Shipping policy
Politica di Spedizione
Da Chiara Bologna ci impegniamo a farLe pervenire il Suo ordine nel modo più rapido e sicuro possibile. La preghiamo di leggere attentamente quanto segue prima di effettuare l'ordine.
1. Dove spediamo
Attualmente spediamo in Italia e in una selezione di Paesi europei. Qualora il Suo Paese non risultasse disponibile in fase di checkout, La invitiamo a contattarci all'indirizzo contact@chiarabologna.it: faremo il possibile per assisterLa.
2. Elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla data di acquisto, dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.
Una volta spedito l'ordine, riceverà un'email di conferma con i dettagli per il tracciamento (ove disponibili).
3. Tempi di consegna stimati
- Italia: 7–14 giorni lavorativi
- Europa: 10–20 giorni lavorativi
Si tratta di tempi di consegna stimati, che possono variare in base alla Sua località, alle procedure doganali e ad altri fattori che esulano dal nostro controllo. In casi eccezionali, la consegna potrebbe richiedere tempi più lunghi rispetto a quelli indicati.
4. Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in fase di checkout in base alla Sua località e alle dimensioni dell'ordine. Di tanto in tanto possono essere disponibili promozioni con spedizione gratuita: La invitiamo a consultare il nostro sito per le offerte in corso.
5. Tracciamento dell'ordine
Una volta spedito l'ordine, riceverà un'email contenente il Suo numero di tracciamento. La preghiamo di considerare che possono essere necessarie fino a 48 ore prima che le informazioni di tracciamento risultino attive sul sistema del corriere.
6. Ritardi
In rari casi, gli ordini possono subire ritardi dovuti a giorni festivi, periodi di forte richiesta o operazioni di sdoganamento. Qualora fossero trascorsi più di 25 giorni dalla data dell'ordine senza che Lei abbia ricevuto il pacco, La invitiamo a contattarci all'indirizzo contact@chiarabologna.it: provvederemo a effettuare le opportune verifiche per Suo conto.
7. Annullamenti dopo la spedizione
Poiché gli ordini vengono elaborati automaticamente e spediti tempestivamente, non ci è possibile annullare un ordine una volta spedito. Qualora desiderasse annullarlo, La preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo contact@chiarabologna.it. Se l'ordine fosse già stato spedito, La invitiamo ad attenderne la consegna e ad avviare poi un reso secondo quanto previsto dalla nostra Politica di Resi.
8. Indirizzi di consegna errati
Chiara Bologna non potrà essere ritenuta responsabile per gli ordini consegnati a un indirizzo errato fornito dal cliente in fase di checkout. La preghiamo di verificare con attenzione i dati di consegna prima di confermare l'ordine. Qualora notasse un errore subito dopo aver effettuato l'ordine, La invitiamo a contattarci all'indirizzo contact@chiarabologna.it il prima possibile: faremo il possibile per correggerlo prima della spedizione.
9. Pacchi smarriti o danneggiati
Qualora il Suo ordine giungesse danneggiato, La preghiamo di fotografare immediatamente l'imballaggio e il prodotto e di contattarci all'indirizzo contact@chiarabologna.it entro 48 ore dalla consegna. Collaboreremo con Lei per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Qualora il pacco risultasse smarrito durante il trasporto, La invitiamo a contattarci una volta trascorso il tempo massimo di consegna stimato: apriremo un'indagine presso il corriere.
10. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa alle spedizioni, può contattarci ai seguenti recapiti:
Email: contact@chiarabologna.it Sito web: www.chiarabologna.it